Kuvituskuva · tekoäly
Päivällä
Paikan päällä.
Käyttäjänne koputtavat – ja joku avaa oven. Tukea laitteen ääressä, rakennuksessa, ilman tikettien pallottelua.
Managed Onsite IT · Saksa · Irlanti · Suomi
IT-tukenne on kahden oven päässä.
IT-asiantuntijat omassa toimistossa rakennuksessanne – konserneille Saksassa, Irlannissa ja Suomessa.
- 25vuotta konsernin IT:tä
- 15toimipistettä 5 maassa
- 2 500tuettua käyttäjää
- 100 000+ratkaistua tikettiä
- Heimstetten
- Feldkirchen
- Darmstadt
- Neu-Isenburg
- Alzenau
- Dresden
- Radeburg
- Weixdorf
- Dublin
- Maynooth
- Espoo
- Masala
- Reutlingen
- Regensburg
- Catania
- Leixlip
- Villach
vuotta konsernin IT:tä. Pörssiyhtiöt kutsuvat meidät taloonsa – koska olemme paikalla, kun sillä on merkitystä.
-
Kuvituskuva · tekoäly
Toimisto rakennuksessanne
Apua tarvitseva koputtaa ovelle.
-
Kuvituskuva · tekoäly
Tutut kasvot
Yksi nimi – vuosien ajan.
-
Kuvituskuva · tekoäly
Tiimi taustalla
Valvonta ja päivitykset hoituvat yöllä etänä.
Tavallinen tapa – ja meidän.
| Aihe | Tavallinen | Accelit |
|---|---|---|
| Yhteyshenkilö | Tikettipooli, vaihtuvat teknikot | Yksi tai kaksi kiinteää kollegaa, vuosien ajan |
| Matka työpisteelle | Ajomatka ja sovitut aikaikkunat | Toimisto rakennuksessa – minuutteja työpisteelle |
| Matka ihmisen luo | Eskalaatiotasot | Nolla eskalaatiotasoa |
| Toimipisteen tuntemus | Perehdytys jokaisella käynnillä | Tehdaskulkukortti, paikallistuntemus, paikka kahvihuoneessa |
| Toimistoajan ulkopuolella | Sovitaan erikseen | Valvonta ja päivitykset yöllä etätiimiltä |
| Laskutus | Yksittäiset palvelut, useita sopimuksia | Yksi ennakoitava kiinteä kuukausihinta, yksi lasku |
Kuvituskuva · tekoäly
Olemme jo paikalla, ennen kuin soitatte.
Omat toimistot asiakkaidemme tehtailla ja toimistokomplekseissa – tehdaskulkukortilla, paikallistuntemuksella ja paikalla kahvihuoneessa.
- Minuuttejakunnes joku on työpisteellä
- Nollaeskalaatiotasoa ennen ihmisen tavoittamista
Päivällä talossa. Yöllä taustalla.
Kuvituskuva · tekoäly
Kuvituskuva · tekoäly
Yöllä
Etätiimiltä.
Valvonta, päivitykset ja ylläpito toimistoaikanne ulkopuolella – aamulla kaikki on valmista.
Päivä Accelitin toimipisteessä.
Tyypillinen kulku – esimerkkinä kerrottuna.
06:30
Yö oli rauhallinen
Valvontaraportti luettu, kaksi päivitystä asennettu.
08:15
Joku koputtaa
Kannettava ei käynnisty. Varalaite odottaa hyllyssä.
11:00
Toimipisteen palaveri
Ei toimittajana – vaan kollegana, joka tuntee remonttisuunnitelmat.
14:00
Tiimipalaveri kerran viikossa
Kaikki toimipisteet samassa kokouksessa – klo 14.00, jotta se ei osu millään aikavyöhykkeellä lounastauolle.
15:30
Käyttöönotto tuotantohallissa
Laitteet vaihdettu niin, ettei tuotanto huomaa mitään.
Kaikki, mikä pitää työpisteen toiminnassa.
Paikan päällä ja etänä yhdeltä toimittajalta. Yksi yhteyshenkilö, kiinteä kuukausihinta, yksi lasku.
-
Ensimmäisen ja kolmannen tason tuki suoraan laitteen ääressä, toimipisteenne rakennuksessa.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Yhteyshenkilö, jonka käyttäjänne tuntevat nimeltä – ei jonotusta.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Häiriöt korjataan, ennen kuin kukaan ehtii huomata niitä. Ylläpito toimistoaikanne ulkopuolella.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Satoja laitteita vaihdettuna vaiheittain niin, ettei tuotanto huomaa mitään.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Identiteetit, laitteet ja käytännöt – hallinnoituna ja dokumentoituna konsernin ohjeiden mukaan.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Toimipisteiden verkotus, WLAN, segmentointi, koventaminen, päätelaitesuojaus ja auditointitodisteet.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Tuotantoon liittyvät järjestelmät toimipisteissä Catania, Reutlingen, Regensburg ja Leixlip – etätuettuina.
Kuvituskuva · tekoäly
-
Johdamme, dokumentoimme ja luovutamme – myös konsernin IT:lle.
Tekoälyllä muokattu
Missä työskentelemme.
-
Teollisuus & valmistus
Tehtaat, tuotantohallit ja tuotantoon liittyvät järjestelmät.
-
Logistiikka
Aikakriittinen toiminta, käyttöönotot ilman katkoikkunoita.
-
Teknologia & fotoniikka
Kehitys, laboratoriot ja Linux-ylläpito tuotantopaikoilla.
Lähes aina asiakkaan rakennuksessa.
Tehtailla, toimistokomplekseissa ja konesaleissa – paikan päällä Saksassa, Irlannissa ja Suomessa, etänä myös Itävallassa ja Italiassa.
Saksa
Heimstetten, Feldkirchen, Darmstadt, Neu-Isenburg, Alzenau, Dresden, Radeburg, Weixdorf
Irlanti
Dublin, Maynooth
Suomi
Espoo, Masala
Etätuettu
Linux-ylläpito: Catania, Reutlingen, Regensburg, Leixlip. Etätuki: Leixlip, Villach
paikan päällä etätuettu
Toimipisteenne puuttuu? Avaamme toimiston sinne, missä asiakas tarvitsee meitä.
Tiedustele toimipistettä
Näin aloitamme.
Ei suurta projektia etukäteen. Päätätte lukujen perusteella.
30 minuuttia
Alkukeskustelu
Ei myyntipuhetta, ei kalvosulkeisia. Kerrotte meille toimipisteistänne.
3 kuukautta
Pilottitoimipiste
Yksi kiinteä kollega yhdessä toimipisteessänne.
sen jälkeen
Päätös lukujen perusteella
Näette, mitä on tapahtunut – ja päätätte.
tarvittaessa
Lisää toimipisteitä
Avaamme toimiston sinne, missä tarvitsette meitä.
Käyttäjänne tuntevat jokaisen nimeltä.
Franz Klinzer ja Vitus Holzner perustivat yrityksen vuonna 2015 – monen vuoden konsernin IT -työn jälkeen. Emme palkkaa kasvaaksemme, vaan silloin, kun toimipiste tarvitsee oikean ihmisen.
”Siirrämme osaamisemme eteenpäin yrittäjältä yrittäjälle.”
- Franz KlinzerToimitusjohtaja, osakas, Operations
- Vitus HolznerToimitusjohtaja, osakas, Controlling
Kasvanut asiakkaidemme mukana.
2001
Konsernin IT
Tulevat perustajat työskentelevät suurten konsernien IT-osastoilla.
2015
Perustaminen
Franz Klinzer ja Vitus Holzner perustavat Accelit Consulting GmbH:n Freisingissa.
2023
Kansainvälistyminen
Laajentuminen kuuteen toimipisteeseen, ensimmäistä kertaa Suomeen ja Irlantiin (Masala, Maynooth).
Tänään
15 toimipistettä 5 maassa
Paikan päällä Saksassa, Irlannissa ja Suomessa, etänä Itävallassa ja Italiassa. 2 500 tuettua käyttäjää.
Yksi toimipiste. Yksi kollega. Ehkä te.
Teknisesti syvällinen, varma asiakaskonsernin parissa – ja ihminen, jota käytävällä on mukava tervehtiä. Saksa, Irlanti tai Suomi.
Katso avoimet paikat
Kuvituskuva · tekoäly
Usein kysytyt kysymykset.
Kuinka nopeasti joku on työpisteellä?
Minuuteissa – koska toimistomme on samassa rakennuksessa kuin käyttäjänne.
Mitä tapahtuu, kun kiinteä kollegamme on lomalla tai sairaana?
Silloin lyhyellä varoitusajalla tilalle tulee toinen kollega, joka on jo perehtynyt toimipisteeseenne. Käyttäjienne ei tarvitse selittää mitään uudelleen.
Miten laskutus hoidetaan?
Ennakoitavana kiinteänä kuukausihintana: paikan päällä ja etänä yhdeltä toimittajalta, yksi yhteyshenkilö, yksi lasku.
Teettekö yhteistyötä konsernimme IT:n kanssa?
Kyllä. Hallinnoimme identiteettejä, laitteita ja käytäntöjä konsernin ohjeiden mukaan, johdamme projekteja, dokumentoimme ja luovutamme – myös konsernin IT:lle.
Meillä on toimipiste, jossa Accelit ei ole vielä mukana.
Silloin avaamme sinne toimiston – ja etsimme siihen oikean ihmisen.
Kolmekymmentä minuuttia. Ei myyntipuhetta, ei kalvosulkeisia.
Kertokaa meille toimipisteistänne. Halutessanne pilottitoimipisteellä: yksi kiinteä kollega, kolme kuukautta – sen jälkeen päätätte lukujen perusteella.
Tekoälyllä muokattu
- Puhelin
- +49 8161 935 925
- Sähköposti
- kontakt@accelit.de
- Päätoimipaikka
- Tuchinger Straße 18, 85356 Freising, Saksa
- Vastaus
- yleensä yhden työpäivän kuluessa