Symbolbild · KI
Am Tag
Vor Ort.
Ihre Anwender klopfen an – und jemand öffnet. Support am Gerät, im Gebäude, ohne Ticket-Ping-Pong.
Leistungen · Onsite und remote aus einer Hand
Alles, was einen Arbeitsplatz am Laufen hält.
Ein Ansprechpartner, eine Flatrate, eine Rechnung – vor Ort im Gebäude, im Hintergrund aus dem Verbund.
Symbolbild · KI
Am Tag im Haus. Nachts im Hintergrund.
Symbolbild · KI
Symbolbild · KI
In der Nacht
Aus dem Verbund.
Monitoring, Patching und Updates außerhalb Ihrer Bürozeiten – am Morgen ist alles bereit.
Acht Leistungen. Ein Team.
-
Symbolbild · KI
01Vor Ort
Onsite-Support
First bis Third Level direkt am Gerät, im Gebäude Ihres Standorts.
Typisch dafür
- Störungen an Arbeitsplatz, Drucker und Besprechungsraum – persönlich vor Ort
- Austausch defekter Geräte, Ersatz liegt im Regal
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und -Servern
- Vorbeugende Wartung und Software-Upgrades an Anlagen, vor allem in der Halbleiterindustrie
-
Symbolbild · KI
02Vor Ort
Servicedesk
Ein Ansprechpartner, den Ihre Anwender mit Namen kennen – keine Warteschleife.
Typisch dafür
- Anfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail – oder an der Bürotür
- Anwendungssupport für Microsoft 365, SharePoint und Standardanwendungen
- Feste Kollegen, die den Standort und seine Leute kennen
-
Symbolbild · KI
0324/7
Remote Monitoring & Management
Störungen werden behoben, bevor jemand sie bemerkt. Wartung außerhalb Ihrer Bürozeiten.
Typisch dafür
- Überwachung von Systemen und Diensten rund um die Uhr
- Patching und Updates außerhalb der Bürozeiten
- Am Morgen ist alles bereit – mit Bericht für den Kollegen vor Ort
-
Symbolbild · KI
04Projekt
Client-Rollouts
Hunderte Geräte, gestaffelt getauscht, ohne dass die Produktion es merkt.
Typisch dafür
- Vorbereitung und Einrichtung vieler Geräte gleichzeitig
- Tausch in Wellen, abgestimmt auf Schichten und Fertigung
- Rücknahme und Dokumentation der Altgeräte
-
Symbolbild · KI
05Managed
Microsoft 365 & Intune
Identitäten, Geräte und Richtlinien – konzernkonform verwaltet und dokumentiert.
Typisch dafür
- Geräte für Anwender einrichten und übergeben
- Richtlinien nach den Vorgaben Ihrer Konzern-IT
- Dokumentation, die Ihre Konzern-IT übernehmen kann
-
Symbolbild · KI
06Infrastruktur
Netzwerk & IT-Security
Standortvernetzung, WLAN, Segmentierung, Härtung, Endpoint-Schutz und Audit-Nachweise.
Typisch dafür
- Netzwerk und WLAN am Standort, Verkabelung im Schrank
- Segmentierung und Härtung nach Vorgabe
- Nachweise für Audits
-
Symbolbild · KI
07Spezial
Linux-Betrieb
Fertigungsnahe Systeme in Catania, Reutlingen, Regensburg und Leixlip – remote betreut.
Typisch dafür
- Betrieb und Überwachung fertigungsnaher Linux-Systeme
- Remote aus dem Verbund, bei Bedarf vor Ort
- Installation von Server-Hardware
-
KI-bearbeitet
08Projekt
Projektmanagement
Wir führen, dokumentieren und übergeben – auch an Ihre Konzern-IT.
Typisch dafür
- Planung und Steuerung von IT-Projekten am Standort, auch international
- Lösungsdokumentation und Berichte
- Saubere Übergabe an Ihre Konzern-IT
Der übliche Weg – und unserer.
| Thema | Üblich | Accelit |
|---|---|---|
| Ansprechpartner | Ticketpool, wechselnde Techniker | Ein bis zwei feste Kollegen, über Jahre |
| Weg zum Arbeitsplatz | Anfahrt und Terminfenster | Büro im Gebäude – Minuten bis zum Arbeitsplatz |
| Bis zum Menschen | Eskalationsstufen | Null Eskalationsstufen |
| Kenntnis des Standorts | Einarbeitung bei jedem Einsatz | Werksausweis, Ortskenntnis, Platz in der Kaffeeküche |
| Außerhalb der Bürozeiten | Gesondert geregelt | Monitoring und Patching nachts aus dem Verbund |
| Abrechnung | Einzelleistungen, mehrere Verträge | Eine planbare Flatrate, eine Rechnung |
So starten wir.
Ohne großes Projekt vorab. Sie entscheiden mit Zahlen.
30 Minuten
Erstgespräch
Ohne Vertrieb, ohne Folienschlacht. Sie erzählen von Ihren Standorten.
3 Monate
Pilotstandort
Ein fester Kollege an einem Ihrer Standorte.
danach
Entscheidung mit Zahlen
Sie sehen, was passiert ist – und entscheiden.
bei Bedarf
Weitere Standorte
Wir eröffnen ein Büro dort, wo Sie uns brauchen.
Dreißig Minuten. Ohne Vertrieb, ohne Folienschlacht.
Erzählen Sie uns von Ihren Standorten. Auf Wunsch mit Pilotstandort: ein fester Kollege, drei Monate – danach entscheiden Sie mit Zahlen.
KI-bearbeitet
- Telefon
- +49 8161 935 925
- kontakt@accelit.de
- Hauptsitz
- Tuchinger Straße 18, 85356 Freising
- Antwort
- in der Regel innerhalb eines Arbeitstags